Conforme a la legislación vigente, el cliente puede proceder con la devolución de los productos en un plazo de 15 dias naturales desde la recepción del mismo del material por parte del cliente.
La mercancía debe ser devuelta en su embalaje y mismas condiciones en que lo recepcionase inicialmente. evitando dañar el embalaje del producto. En caso de encontrarse dañado el embalaje del producto, yosvic.com se reserva el derecho a rechazar la devolución u realizar una devaluación del producto, debido a que este ya no podrá venderse por nuevo y tendrá que ofrecerse como una liquidación con daños.
Una vez recibida y comprobada la mercancía se ejecutará el abono o devolución del importe, por lo general mediante el mismo método de pago que el cliente haya efectuado. En caso de haber recibido alguna promoción o regalo con el pedido deberá retornarla junto al pedido a reembolsar.